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BUZÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL MÁSTER EN GOBERNANZA Y DERECHOS HUMANOS
El presente buzón de sugerencias, quejas o reclamaciones se pone a disposición de los alumnos para que nos hagan llegar las observaciones y reclamaciones que estimen convenientes sobre el funcionamiento del Máster de Gobernanza y Derechos Humanos.
Con el fin de atender convenientemente las notificaciones
recibidas, se ha generado de forma separada un buzón para
sugerencias y quejas y otro para reclamaciones. Se deberá
seleccionar el tipo de notificación que desea transmitir,
pudiendo elegir entre el envío de una sugerencia o queja o
una reclamación.
Dentro de las reclamaciones se comprenden las peticiones de
actuación concreta de la Administración del Máster sobre
algún aspecto que afecte directamente a un derecho del
solicitante. Para su correcta tramitación, habrán de
cumplimentarse todos los campos identificados como
obligatorios.
Dentro de las sugerencias y quejas se comprenden las
observaciones y sugerencias que realice cualquier profesor,
estudiante o personal del Master, así como personas ajenas
al mismo, que traten sobre el funcionamiento académico, de
los servicios o de sus instalaciones, siempre que no
requieran una actuación concreta sobre algún aspecto que
afecte directamente a un derecho del solicitante.
La Dirección del Master tiene obligación de dar respuesta a
la reclamación presentada, por escrito, en el plazo máximo
de 10 días.
